abas Funktionsbausteine Schulung

Customer Relationship Management (CRM)

Den Teilnehmern wird das Wissen zum Aufbau und der effektiven Verwaltung der Vorgangskartei als zentrales Vertriebsinformations- und Abwicklungssystem innerhalb abas-ERP vermittelt. Die Administration der einzelnen Module sowie die Informations- und Vorgangsverwaltung wird mit all ihren Möglichkeiten erläutert. Den Abschluss bildet ein Testat zum Inhalt der Schulung.

Schulungsinhalte

• Zentrale Adress-Datenbank zur Verwaltung von Kontaktinformationen und Kontakthierarchien
• Anschriften, Adressen, Adressenstatus
• CRM - universelle Präsentations- und Bedienebene
• Selektionsmöglichkeiten über Filterfunktion
• Erstellung von Briefen und Serienbriefen
• Zuordnung von Datenobjekten 
• Vorgangsverwaltung
  
   
  

Zielgruppe Anwender aus allen Bereichen, insbesondere Vertrieb

Dauer: 8 Stunden
Schulung: FB_CRM_DD


Vorwissen und empfohlene Kurse

Erfahrung in der Bedienung der Grundfunktionen des Systems

Systembedienung / Handling


Termin auf Anfrage.